レンタルの流れ・よくある質問 | 仙台のレンタカー　仙南初レンタルバイク　コスモスレンタカー

仙台のレンタカー　仙南初レンタルバイクのコスモスレンタカー

貸し出し時間について

　　　規約改定により2010年５月8日より　返却時間が１７：００となりました。
　　　返却予定時間に遅れた場合、延滞料金が１時間ごと￥1,000発生します。
　　　返却遅滞は１時間ごとに計算します。１分遅れた場合も１時間延滞とみなします。

重要事項

●「満２１歳未満」の方、「満７５歳以上」の方にはレンタルをお断りしております。

●車両保険には加入しておりませんので、自損事故の場合は車両修理代をご負担いただきます。（自賠責・対人・対物・車内人身傷害保険は加入済。詳しくはこちらをご覧下さい）

●当日のキャンセルの場合は、料金の半金（５０％）を頂きます。ただし、レンタルバイクの場合は、当日天候不良の場合、ご連絡をいただければ無料でキャンセルを承ります。

●先約が入っている場合、ご予約を承れない場合がございます。
●車両は全車禁煙です。
●車両は全車満タン返しです。
●代金は貸し出し時、前金でお支払いいただきます。

車・バイクを借りるには

車・バイク　レンタルの流れ

　　　　　　　　当社の車種・料金一覧はこちら

　　　　　　　　料金の計算は以下の通りになります。

　

　　　　　　　　３日目以降は、一日延長料金が追加になって行きます。長く借りるほどオトク！
　　　　　　　　１週間以上の長期レンタルは長期割引を実施！詳しくはこちら

　　　　　お客様の声にお応えして、早めに借りる・次の日返す　ゆとりオプションができました！
　　　　　「早朝出発するから使用したい日の前日の夕方に借りる」とき！
　　　　　「予定返却時間まで帰れないから次の日の朝返す」とき！
　　　　　ゆったりゆとりをもって車が使えるオプションです♪
　　　　※貸渡し時間・返却時間を当社が指定させていただく場合があります。

　　　　　　　コスモスレンタカーは完全予約制となっております。必ずご予約下さい！
　　　　　　　電話なら前日までに、インターネットなら前々日までにご予約をお願いします。

　　インターネットでのご予約は・・
　　　　①車種・価格一覧ページから借りたい車を見つけてください
　　　　②借りたい車の表の右側の　「予約」ボタンをクリック
　　　　③フォームに必要事項を記入して送信してください
　　　　④当店で確認のお電話を差し上げます
　　　　⑤確認が取れた時点で予約成立となります

　　お電話の場合は以下をお伝え下さい！
　　　　①御氏名
　　　　②ご連絡先電話番号（携帯電話など連絡のつくもの）
　　　　③ご希望の車種
　　　　④ご希望のレンタル開始日
　　　　⑤ご希望返却予定日
　　　　⑥ご来店時間
　　　コスモスレンタカー　TEL.0224-51-5321

　　　　　　　※まだ会員ではない方は、店頭で会員登録をしていただきます。（簡単な記入のみ）
　　　　　　　　会員登録・会費等は全て無料！　会員特典もあります。

　　　　　　　　車でご来店の場合は、当店で車をお預かりいたします。

　　　　　　　　燃油費はお客様ご負担となります。
　　　　　　　　燃料メーターはご返却の際に確認させていただきます。給油されていない場合には、
　　　　　　　　店頭にて清算となりますのでご了承下さい。

　　　　　　　※返却予定時間に間に合わない場合には、必ず当店までご一報下さい。
　　　　　　　　返却予定時間を過ぎると、１時間ごとに延滞料金（￥１，０００）が発生します。
　　　　　　　　延滞料金は全ての車種で同料金となります。

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よくある質問・注意事項

　●キャンセル料金は？

　●故障したときは・・

　●事故を起こしたとき・巻き込まれたときは・・

　●レンタカー・レンタルバイクを盗まれたら・・

　●事故・故障・盗難などで途中でレンタルできなくなったときは・・

　●ルール違反の使い方をしたら・・

　●各種保険はどうなっていますか？

　●返却予定時間に間に合わなかったら？

　●給油しないで返却したら？

　●予定日より早く返却したくなったら？

　●朝早く出発なので、前の日の夕方に借りたい　又は　帰りが夜遅いので、次の日の朝一番に返したい

　●ヘルメットやグローブを貸してくれますか？

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キャンセル料金は？

ご予約の前日までのキャンセルは無料です。
ご予約当日のキャンセルの場合は、料金の半金（５０％）を頂きます。

ただしレンタルバイクの場合は、ご予約当日が雨だった場合、無料でキャンセルをお受けします。

故障したときは

レンタカー・レンタルバイクの故障や異常に気づいたら、すぐに運転をやめて当社にご連絡下さい。

事故を起こした・巻き込まれたら

レンタカー・レンタルバイクに乗っているときに事故が発生してしまったら、
まず　すぐに運転をやめてください。その後は以下の通りにしてください。

　１．法令上の措置をとってください。
　２．当社にご連絡下さい。
　３．修理を行う場合は、当社の指定する工場等で行うこととします。
　４．事故に関しては当社が契約している保険会社の調査に協力してください。
　５．事故に関して相手側と示談などの合意をするときは、あらかじめ当社の承諾を受けてください。
　６．借受人または運転者は、自分の責任で事故の処理・解決をすることとします。
　７．当社は、事故の処理について助言を行うと共に　その解決に協力いたします。

レンタカー・レンタルバイクを盗まれたら

レンタカー・レンタルバイクが盗まれてしまったときは、以下のようにしてください。

　１．すぐに最寄の警察に通報してください
　２．すぐに当社に被害状況等を報告してください
　３．盗難に際して発生する費用は借受人が支払うものとします。

事故・故障・盗難などでレンタルができなくなったとき

借受期間中に事故・故障・盗難などでレンタカーやレンタバイクを使うことが出来なくなったときは、レンタル契約は終了します。
　その際、状況によっては、代替車・代替バイクをお貸しすることもできます。
　条件については詳しくは約款に記載しておりますので、約款をお読み下さい。

ルールに違反した使い方をしたら

当社が定める約款・細則に違反した場合には、レンタル契約を解除し、車・バイクを直ちに返還していただきます。
この場合、お支払いいただいたレンタル料金は返還いたしません。
約款や細則をご理解いただき、ルールに則ったドライブをお願いします。

保険はどうなっていますか？

レンタカー・レンタルバイクとも
　　●自賠責保険・・加入済みです
　　●対人賠償責任保険・・加入済みです（１名につき無制限）
　　●対物賠償責任保険・・加入済みです（１名につき無制限）
　　●車内人身傷害保険・・加入済みです（１名につき３０００万円）
　　×車両保険・・非加入です

　※車両保険対応はございません。
　　保険のためのオプション料金などは発生いたしません。

返却予定時間に間に合わなかったら

返却が予定時間に間に合わないときには、まず当社にご連絡いただき予定時間をお教え下さい。

返却予定時間を過ぎると、１時間ごとに延滞料金（￥１，０００）が発生します。
延滞料金は全ての車種で同料金となります。

　規約改定により2010年５月8日より　返却時間が１７：００となりました。
　返却遅滞は１時間ごとに計算します。１分遅れた場合も１時間延滞とみなします。

給油をしないで返却したら

当社では車両を燃油を満タンの状態でお貸しします。
返却時には必ず満タンまで給油いただいてから返却下さい。

返却時には、車両の点検・確認（５～１０分）を行います。
このとき、給油されていない場合には、
走行距離に応じて燃油代＋手数料を清算し、お支払いいただくようになります。
燃油代に加えて給油手数料をいただくことになりますので、必ず給油してから返却下さい。

予定日よりも早く返却したくなったら

まずは当社にご連絡下さい。
当社が合意の上、レンタル契約を終了させる場合には、レンタル期間に応じて料金を払い戻しいたします。
ただし、その際には解約手数料をいただきます。
解約手数料＝｛（予定期間のレンタル料金）－（返還までの期間のレンタル料金）｝×５０％

使用する前の日の夕方に借りる・使用翌日の朝に返す

●ゆとりオプション・・・レンタル料金＋（当日料金×５０％）
　「前日夕方に借りる」　または　「翌日朝に返す」場合

●もっとゆとりオプション・・・レンタル料金＋（１日延長料金）
　「前日夕方に借りて、翌日朝に返す」場合

　「夕方借りる」場合は　１５：００～１８：００の間にお越し下さい。
　「朝に返す」場合は　１０：００までにお越し下さい。
　
　※状況によって　貸渡し時間・返却時間を当社が指定させていただく場合があります。

　→料金とオプションについて　詳しくはこちらをご覧下さい

ヘルメットやグローブを借りたい

ヘルメットとグローブは、無料にてお貸しできます。
ただし数量に限りがありますので、必ずご予約時にお伝え下さい。
サイズが合わない場合もございます、ご了承下さい。

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